Direct naar inhoud

Algemene voorwaarden en actievoorwaarden

Algemeen

  • Priority.nl is een website van Vodafone Libertel B.V., kantoorhoudende aan de Avenue Céramique 300, 6221 KX, Maastricht (hierna: Vodafone) en Ziggo B.V. en Ziggo Services B.V., kantoorhoudende aan de Boven Vredenburgpassage 128, 3511 WR, Utrecht (hierna: Ziggo, gezamenlijk: VodafoneZiggo)
  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en deelnames aan winacties via priority.nl
  • Naast deze voorwaarden kunnen er ook voorwaarden, huisregels of andere bezoek- en toegangsregelementen van derden (bijvoorbeeld ticketpartners, concertorganisatoren of sportclubs) van toepassing zijn. Deze worden verstrekt door de betreffende partij. Bij overtreding van de geldende huisregels of voorwaarden heeft de organisator, venue of promoter het recht om de toegang te ontzeggen of anderszins conform haar voorwaarden maatregelen te nemen
  • Ticketverkoop en deelname aan winacties is alleen mogelijk als je klant bent van Vodafone en/of Ziggo. Je kunt alleen tickets of vouchers bestellen of deelnemen aan winacties nadat je via je My Vodafone of Mijn Ziggo account hebt ingelogd. Zo weten we of je daadwerkelijk klant van Vodafone en/of Ziggo bent
  • Je bent verplicht je bij elk evenement te kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs
  • Via priority.nl gekochte of gewonnen tickets, vouchers of andere belevenissen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is verboden om tickets aan te bieden, (door) te verkopen en/of af te geven. Wanneer er sprake is van een individuele transactie in de privésfeer, die de veiligheid niet in gevaar brengt, kan in overleg met Vodafone of Ziggo eventueel een uitzondering worden gemaakt. Onder een individuele transactie in de privésfeer verstaan we in ieder geval niet het aanbieden, (door)verkopen en/of afgeven van tickets:

           a.    tegen een hogere vergoeding dan de nominale waarde van deze tickets; en/of

           b.    via een sociaalnetwerk-, advertentie- of verkoopsite

  • VodafoneZiggo behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds eenzijdig te wijzigen
  • VodafoneZiggo en de door haar ingeschakelde hulppersonen en/of derden zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct en/of indirect, die voortvloeit uit, of op enige andere wijze verband houdt met gekochte of gewonnen tickets via priority.nl
  • Door aankoop van tickets via priority.nl of deelname aan winacties verklaar je je bekend en akkoord met deze voorwaarden

Ticketverkoop

  • Via priority.nl kun je als klant van Vodafone en/of Ziggo tickets, vouchers of kortingscodes bestellen voor verschillende concerten, sportwedstrijden, dagjes uit of andere evenementen of merchandise
  • Dankzij onze partnerships kunnen we je als Vodafone en/of Ziggo klant ook unieke extra’s bieden, waaronder Priority tickets, tickets voor reeds uitverkochte events en pre-sales
  • De waarde van de tickets varieert per evenement, rang en stoeltype. De ticketprijs en het maximaal aan te schaffen tickets per persoon staat per evenement aangegeven op priority.nl/rewards
  • Bij een aankoop van tickets via priority.nl worden klanten doorgeleid naar het platform van Ticket Direct of een andere ticketpartner, waar de aankoop wordt afgehandeld conform de voorwaarden van de betreffende ticketpartner. Indien een evenement wordt verplaatst of afgelast neemt de betreffende ticketpartner contact met je op. De afhandeling van een verplaatsing of annulering verloopt conform de voorwaarden van de betreffende ticketpartner
  • Er is geen recht op restitutie wanneer je na aankoop van tickets of een verplaatsing van een datum van een evenement zelf niet naar het evenement kan of wilt
  • Vervoer is niet inbegrepen bij de op priority.nl vermelde prijzen
  • VodafoneZiggo is niet aansprakelijk indien het event door omstandigheden die buiten haar macht liggen, wordt verzet of afgelast

 Vouchers

  • Via priority.nl heb je als klant van Vodafone en/of Ziggo de mogelijkheid om (kortings)vouchers voor of unieke codes voor toegang tot evenementen of uitjes te bestellen. Deze bepalingen gelden bovenop de algemene bepalingen en de bepalingen over ticketverkoop
  • Indien je als klant een unieke code of kortingsvoucher verkrijgt via priority.nl, dan moet deze eerst worden verzilverd en/of betaald bij de betreffende partner. De instructies voor het verzilveren sturen we je per e-mail
  • De unieke code of kortingscode geeft geen garantie op een toegangsbewijs of merchandise, deze worden verstrekt op basis van beschikbaarheid bij de partner

Ticketverkoop Ajax

  • Je kunt als klant van Vodafone en/of Ziggo twee tickets per klant kopen voor de op priority.nl geadverteerde Ajax-thuiswedstrijden. Deze tickets zijn te kopen tot vrijdag 12:00 uur voor het betreffende speelweekeinde, zo lang de voorraad strekt. Bij midweekse wedstrijden zijn de tickets te koop tot 12:00 uur twee dagen voor de wedstrijd
  • De tickets voor Ajax zijn tickets voor de tweede ring oost en vallen onder de seizoenskaartregeling
  • Als je tickets voor een wedstrijd koopt, moet één van de twee plekken ingevuld worden door iemand van 18 jaar of ouder
  • Alle maatregelen rondom het bezoeken van wedstrijden vind je hier
  • De te kopen tickets worden beschikbaar gesteld door VodafoneZiggo. Als partner en hoofdsponsor kan VodafoneZiggo haar klanten unieke extra’s bieden, waaronder toegangskaarten voor thuiswedstrijden van Ajax. De gekochte of gewonnen tickets voor Ajax worden verstrekt in het ‘Mijn Ajax’- account. Zonder account is het niet mogelijk toegangskaarten te ontvangen of het stadion te betreden
  • Het is niet toegestaan om Ajax tickets gekocht via priority.nl door te verkopen of af te geven
  • Deze bepalingen gelden boven de algemene bepalingen en de bepalingen over ticketverkoop

Winacties en loterijen

  • Via Priority is het ook mogelijk om mee te doen aan verschillende winacties of loterijen. Bij een winactie win je als klant tickets of unieke belevenissen (bijvoorbeeld een Meet&Greet) voor een bepaald evenement. Bij een loterij krijg je als klant bij het winnen van de loterij de exclusieve mogelijkheid om tickets voor uitverkochte evenementen te kopen
  • De actieperiode waarin klanten van Vodafone en/of Ziggo kunnen deelnemen aan een winactie of loterij wordt aangegeven op priority.nl
  • Deelnemers aan winacties of loterijen dienen 18 jaar of ouder te zijn en op het moment van het vaststellen van de prijs klant te zijn bij Vodafone en/of Ziggo
  • Alle winnaars worden getrokken op onpartijdige wijze door een willekeurige computerselectie of (indien de deelnemer een bepaalde prestatie moet leveren) door een onpartijdige jury
  • Indien een deelnemer een prijs wint of via een loterij de mogelijkheid krijgt om tickets te kopen, dan zal VodafoneZiggo de deelnemer hierover informeren via het bij ons bekende e-mailadres. In deze e-mail staat ook alle informatie rondom het (eventueel) activeren van bepaalde tickets of prijzen
  • Indien het VodafoneZiggo niet lukt contact op te nemen met de winnaar van een prijs, de winnaar niet binnen 72 uur reageert op communicatie of het om een andere reden het niet mogelijk is om de prijs aan de winnaar te overhandigen dan zal de prijs niet langer uitgereikt worden. VodafoneZiggo behoudt zich in dat geval het recht voor om een nieuwe winnaar te selecteren
  • Indien een winnaar van een loterij niet binnen de daarvoor gestelde termijn van 72 uur overgaat tot de aankoop van tickets via de per e-mail verstrekte unieke link, dan vervalt het recht op die tickets. Er zal dan nogmaals worden geloot onder alle reeds aangemelde deelnemers
  • Prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld
  • VodafoneZiggo behoudt zich het recht voor om inzendingen die haar frauduleus of anderszins onrechtmatig of onjuist voorkomen te weigeren
  • Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd. Aan de deelname en/of de uitslag kunnen geen rechten worden ontleend
  • Als je meerdere tickets voor een evenement wint, moet één van de plekken ingevuld worden door iemand van 18 jaar of ouder
  • VodafoneZiggo handelt in overeenstemming met de Gedragscode Promotionele Kansspelen

Voorwaarden Touch Promotions

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op producten die via Priority bij Touch Promotions worden besteld

Voorwaarden Priority Spel

Privacy

  • Je gegevens worden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming verwerkt en worden alleen voor het evenement, winactie of loterij gebruikt waar jij je gegevens voor achterlaat. Deze gegevens worden na de actieperiode vernietigd, tenzij jij als klant van Vodafone of Ziggo (in het verleden) toestemming hebt gegeven voor het gebruik van je gegevens. Zie voor meer informatie ons privacy statement. Je voorkeuren kun je altijd aanpassen in Mijn Ziggo of My Vodafone
  • Gegevens van kopers en winnaars van tickets voor Ajax worden met Ajax gedeeld ten behoeve van de kaartverstrekking en informatievoorziening in de ‘Mijn Ajax’

Vragen of klachten

  • Voor vragen over Priority.nl kun je terecht bij de klantenservice van Vodafone of Ziggo
  • Voor vragen over de evenementen die via Priority worden aangeboden kunnen klanten terecht bij de betreffende evenementenorganisator of ticketpartner